Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez SALMUS, nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France, Belgique et Europe : 11 à 20 jours ouvrés
- Reste du monde : 11 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et affichés avant la validation de votre commande.
Retards de livraison
En cas de forte demande, de jours fériés ou d’événements indépendants de notre volonté, les délais de livraison peuvent être exceptionnellement prolongés. Nous vous remercions de votre compréhension.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. SALMUS ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.